Hay varias razones por las que una factura que configuraste no se detecta. Vamos a repasar algunas razones comunes por las que puede dejar de funcionar.
1. Cuenta bancaria previamente vinculada desconectada
Las conexiones bancarias a través de Plaid a veces pueden expirar o desconectarse. Para verificar tus cuentas vinculadas actuales, visita la página de Cuentas en la aplicación Kikoff o en el sitio web. En la sección de Cuentas Vinculadas (o Cuentas Bancarias Vinculadas para la web):
- Si la cuenta bancaria que usas para pagar facturas muestra un error, por favor resuelve el error reverificando o reconectando a través de Plaid
- Si la cuenta bancaria que usas para pagar facturas ya no está disponible, vuelve a vincular la cuenta siguiendo el flujo de configuración de Reporte de Facturas.
2. Cambio de Nombre del Proveedor de Servicios
Ocasionalmente, el nombre de tu proveedor de servicios puede aparecer de manera diferente en tu estado de cuenta bancario. Si es así, ve a la configuración de la factura en la aplicación y actualiza el nombre del proveedor para que coincida con lo que aparece en tu estado de cuenta.
3. Pago con una Cuenta Bancaria Diferente
El Informe de Facturas intentará detectar los pagos realizados desde cualquiera de tus cuentas bancarias actualmente vinculadas y verificadas. Si cambias a una nueva cuenta bancaria que aún no está vinculada a Kikoff, tienes dos opciones:
- Revertir al uso de la cuenta vinculada original para los pagos, o
- Detén el reporte de esta factura en la aplicación y luego agrégala nuevamente usando la nueva cuenta bancaria.